COMUNICACIÓN: Suministrar y recibir información a través del habla, los gestos, la escritura, etc. PROCESO DE COMUNICACIÓN: Todas las funciones del director y el gerente conllevan comunicaciones como emisores y receptores. El proceso de comunicación presupone seis pasos: Elaboración de la idea.:comienza cuando el emisor decide compartir el contenido de un mensaje con alguien,siente la necesidad de comunicar, desarrolla una idea selecciona información para compartirla. Codificación:exponer el significado de forma simbólica: hablado, escrito o a través de la conducta no verbal. Transmisión de un mensaje:superar interferencias como expresiones confusas, uso ininteligible de las palabras, frases largas y complejas, distorsión por los dispositivos de registro, ruido de fondo y escritura a mano ilegible. Decodificación: El receptor define las palabras e interpreta los gestos durante la transmisión del habla. Los mensajes escritos proporcionan más tiempo pa...